Allmänna villkor

Artikel 1 - Definitioner

  1. Pearllens benämns i dessa allmänna villkor som säljare.
  2. Motparten till säljaren benämns i dessa allmänna villkor som köpare.
  3. Parterna är säljaren och köparen tillsammans.
  4. Med avtalet avses köpeavtalet mellan parterna.

 

Artikel 2 - Tillämpning av allmänna villkor

  1. Dessa villkor gäller för alla offerter, erbjudanden, avtal och leveranser av tjänster eller varor av eller för säljarens räkning.
  2. Avvikelser från dessa villkor kan endast göras om parterna uttryckligen och skriftligen kommit överens om det.

 

Artikel 3 - Betalning

  1. Den fulla köpesumman ska alltid betalas direkt i webbutiken. Vid reservationer kan en handpenning krävas i vissa fall. I sådant fall får köparen ett bevis på reservationen och förskottsbetalningen.
  2. Om köparen inte betalar i tid är han i dröjsmål. Om köparen fortsätter att vara i dröjsmål har säljaren rätt att skjuta upp sina åtaganden tills köparen fullgjort sin betalningsskyldighet.
  3. Om köparen är i dröjsmål kommer säljaren att vidta indrivningsåtgärder. Kostnaderna för denna indrivning ska bäras av köparen. Dessa inkassokostnader beräknas enligt Beslutet om ersättning för inkassokostnader utanför domstol.
  4. Vid likvidation, konkurs, utmätning eller betalningsanstånd för köparen blir säljarens fordringar på köparen omedelbart förfallna till betalning.
  5. Om köparen vägrar samarbeta vid utförandet av uppdraget av säljaren är han ändå skyldig att betala det avtalade priset till säljaren.

 

Artikel 4 - Erbjudanden, offerter och pris

  1. Erbjudanden är utan förpliktelse, om inte en acceptfrist anges i erbjudandet. Om erbjudandet inte accepteras inom den angivna tiden upphör erbjudandet att gälla.
  2. Leveranstider i offerter är indikativa och ger inte köparen rätt till hävning eller skadestånd vid överskridande, om inte parterna uttryckligen och skriftligen kommit överens om annat.
  3. Erbjudanden och offerter gäller inte automatiskt för efterbeställningar. Parterna måste uttryckligen och skriftligen komma överens om detta.
  4. Priset som anges i erbjudanden, offerter och fakturor består av köpeskillingen inklusive tillämplig moms och eventuella andra offentliga avgifter.

 

Artikel 5 - Ångerrätt

  1. Konsumenten har rätt att efter mottagandet av beställningen inom 14 dagar häva avtalet utan att ange skäl (ångerrätt). Tidsfristen börjar löpa från det att konsumenten mottagit hela beställningen.
  2. Det finns ingen ångerrätt när produkterna är specialtillverkade enligt specifikationer eller har kort hållbarhet.
  3. Konsumenten kan använda ett ångerformulär från säljaren. Säljaren är skyldig att omedelbart tillhandahålla detta till köparen efter köparens begäran.
  4. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han ska endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om han önskar behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera den oanvända och oskadade produkten med alla medföljande tillbehör och - om det rimligen är möjligt - i originalförpackningen till säljaren, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren lämnat.

 

Artikel 6 - Ändring av avtalet

  1. Om det under utförandet av avtalet visar sig att det är nödvändigt för en korrekt utförande av uppdraget att ändra eller komplettera de arbeten som ska utföras, anpassar parterna avtalet i god tid och i samråd därefter.
  2. Om parterna kommer överens om att avtalet ska ändras eller kompletteras kan tidpunkten för slutförandet av utförandet påverkas. Säljaren informerar köparen om detta så snart som möjligt.
  3. Om ändringen av eller tillägget till avtalet har ekonomiska och/eller kvalitativa konsekvenser, informerar säljaren köparen skriftligen i förväg.
  4. Om parterna har kommit överens om ett fast pris, anger säljaren i vilken utsträckning ändringen eller tillägget av avtalet medför en överskridning av detta pris.
  5. Avvikande från vad som anges i tredje stycket i denna artikel kan säljaren inte debitera extra kostnader om ändringen eller tillägget beror på omständigheter som kan tillskrivas honom.

 

Artikel 7 - Leverans och riskövergång

  1. Så snart köparen tagit emot det köpta övergår risken från säljaren till köparen.

 

Artikel 8 - Undersökning och reklamationer

  1. Köparen är skyldig att undersöka det levererade vid (av)leverans, men i varje fall inom så kort tid som möjligt. Köparen ska undersöka om kvalitet och kvantitet av det levererade överensstämmer med vad parterna kommit överens om, eller åtminstone att kvalitet och kvantitet uppfyller de krav som gäller i normal (handels)trafik.
  2. Reklamationer avseende skador, brister eller förlust av levererade varor måste skriftligen lämnas till säljaren av köparen inom 10 arbetsdagar efter leveransdagen.
  3. Vid godkännande av klagomålet inom den angivna tiden har säljaren rätt att antingen reparera, leverera på nytt eller avstå från leverans och skicka en kreditnota till köparen för den delen av köpeskillingen.
  4. Små och/eller branschmässigt sedvanliga avvikelser och skillnader i kvalitet, antal, storlek eller finish kan inte åberopas mot säljaren.
  5. Klagomål avseende en viss produkt påverkar inte andra produkter eller delar som tillhör samma avtal.
  6. Efter att varorna har bearbetats av köparen accepteras inga reklamationer längre.

 

Artikel 9 - Prov och modeller

  1. Om köparen har visats eller tillhandahållits ett prov eller modell, antas det endast ha tillhandahållits som en indikation utan att den levererade varan behöver motsvara detta. Detta gäller inte om parterna uttryckligen har kommit överens om att den levererade varan ska överensstämma med detta.
  2. Vid avtal rörande fast egendom antas angivande av yta eller andra mått och beteckningar också endast vara avsedda som en indikation, utan att den levererade varan behöver motsvara detta.

 

Artikel 10 - Leverans

  1. Leverans sker "från fabrik/butik/lager". Detta innebär att alla kostnader är köparens.
  2. Köparen är skyldig att ta emot varorna vid den tidpunkt då säljaren levererar dem till köparen eller låter dem levereras, eller vid den tidpunkt då varorna enligt avtalet görs tillgängliga för köparen.
  3. Om köparen vägrar att ta emot varorna eller underlåter att lämna information eller instruktioner som är nödvändiga för leveransen, har säljaren rätt att lagra varan på köparens bekostnad och risk.
  4. Om varorna levereras har säljaren rätt att debitera eventuella leveranskostnader.
  5. Om säljaren behöver uppgifter från köparen för att fullgöra avtalet börjar leveranstiden först när köparen tillhandahållit dessa uppgifter till säljaren.
  6. En leveranstid som anges av säljaren är indikativ. Detta är aldrig en absolut tidsfrist. Vid överskridande av tidsfristen måste köparen skriftligen påtala försening för säljaren.
  7. Säljaren har rätt att leverera varorna i delar, såvida inte parterna skriftligen kommit överens om annat eller del-leveransen inte har ett självständigt värde. Vid del-leverans har säljaren rätt att fakturera dessa delar separat.

 

Artikel 11 - Force majeure

  1. Om säljaren inte kan, inte i tid eller inte korrekt uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet på grund av force majeure, är han inte ansvarig för skada som köparen lidit.
  2. Med force majeure avser parterna i varje fall varje omständighet som säljaren vid avtalets ingående inte kunde förutse och som gör att den normala fullgörandet av avtalet rimligen inte kan krävas av köparen, såsom exempelvis sjukdom, krig eller krigsfara, inbördeskrig och upplopp, störningar, sabotage, terrorism, energibrist, översvämning, jordbävning, brand, företagsockupation, strejker, arbetskonflikter, ändrade myndighetsåtgärder, transportsvårigheter och andra störningar i säljarens verksamhet.
  3. Vidare avser parterna med force majeure omständigheten att leverantörsföretag som säljaren är beroende av för att fullgöra avtalet inte uppfyller sina avtalsenliga skyldigheter gentemot säljaren, såvida detta inte kan tillskrivas säljaren.
  4. Om en när en situation som avses ovan uppstår, vilket gör att säljaren inte kan uppfylla sina skyldigheter gentemot köparen, ska dessa skyldigheter skjutas upp så länge säljaren inte kan uppfylla dem. Om situationen som avses i föregående mening har varat i 30 kalenderdagar, har parterna rätt att skriftligen häva avtalet helt eller delvis.
  5. Om force majeure varar längre än tre månader har köparen rätt att omedelbart häva avtalet. Häva kan endast ske via rekommenderat brev.

 

Artikel 12 - Överlåtelse av rättigheter

  1. Rättigheter för en part enligt detta avtal kan inte överlåtas utan föregående skriftligt samtycke från den andra parten. Denna bestämmelse gäller som en klausul med sakrättslig verkan enligt artikel 3:83, andra stycket, i den civila lagen.

 

Artikel 13 - Äganderättsförbehåll och återhållanderätt

  1. De varor och delar som finns hos säljaren och som levererats förblir säljarens egendom tills köparen har betalat hela det avtalade priset. Fram till dess kan säljaren åberopa sitt äganderättsförbehåll och ta tillbaka varorna.
  2. Om de överenskomna förskottsbetalningarna inte betalas eller inte betalas i tid, har säljaren rätt att avbryta arbetet tills den överenskomna delen har betalats. Detta utgör en gäldenärsförsummelse. En försenad leverans kan i detta fall inte åberopas mot säljaren.
  3. Säljaren har inte rätt att pantsätta varor som omfattas av hans äganderättsförbehåll eller på annat sätt belasta dem.
  4. Säljaren förbinder sig att försäkra och hålla försäkrade de varor som levererats till köparen med äganderättsförbehåll mot brand, explosion och vattenskador samt mot stöld och att på första begäran visa försäkringspolicyn.
  5. Om varor ännu inte har levererats, men den överenskomna förskottsbetalningen eller priset inte har betalats enligt överenskommelse, har säljaren rätt till återhållande. Varan levereras då inte förrän köparen har betalat fullt ut och enligt överenskommelse.
  6. Vid likvidation, insolvens eller betalningsanstånd för köparen är köparens skyldigheter omedelbart förfallna till betalning.

 

Artikel 14 - Ansvar

  1. Allt ansvar för skada som uppstår ur eller i samband med utförandet av ett avtal är alltid begränsat till det belopp som i det aktuella fallet betalas ut av den tecknade ansvarsförsäkringen. Detta belopp ökas med självrisken enligt den aktuella policyn.
  2. Säljarens ansvar för skada som är ett resultat av uppsåt eller medveten vårdslöshet från säljaren eller hans ledande underordnade är inte uteslutet.

 

Artikel 15 - Klagomålsplikt

  1. Köparen är skyldig att omedelbart rapportera klagomål om det utförda arbetet till säljaren. Klagomålet ska innehålla en så detaljerad beskrivning av bristen som möjligt, så att säljaren kan reagera adekvat.
  2. Om ett klagomål är befogat, är säljaren skyldig att reparera varan och eventuellt ersätta den.

 

Artikel 16 - Garantier

  1. Om garantier ingår i avtalet gäller följande. Säljaren garanterar att det sålda motsvarar avtalet, att det kommer att fungera utan fel och att det är lämpligt för det användningsområde som köparen avser. Denna garanti gäller i två kalenderår efter att köparen mottagit det sålda.
  2. Den avsedda garantin syftar till att skapa en sådan riskfördelning mellan säljare och köpare att följderna av ett garantiåsidosättande alltid helt och hållet ska belasta säljaren och att säljaren aldrig kan åberopa artikel 6:75 BW i fråga om ett garantiåsidosättande. Bestämmelsen i föregående mening gäller även om köparen kände till eller borde ha känt till åsidosättandet genom att göra en undersökning.
  3. Den angivna garantin gäller inte när felet uppstått på grund av oaktsamt eller olämpligt bruk eller när - utan tillstånd - köparen eller tredje part har gjort eller försökt göra ändringar eller använt det köpta för ändamål som det inte är avsett för.
  4. Om garantin från säljaren avser en vara producerad av en tredje part är garantin begränsad till den garanti som ges av den producenten.

 

Artikel 17 - Immateriella rättigheter

  1. Pearllens behåller alla immateriella rättigheter (inklusive upphovsrätt, patent, varumärkesrätt, ritnings- och modellrätt, etc.) på alla produkter, design, ritningar, dokument, datamedier eller annan information, offerter, bilder, skisser, modeller, modeller, etc., om inte parterna skriftligen kommit överens om annat.
  2. Kunden får inte utan föregående skriftligt tillstånd från Pearllens (låta) kopiera, visa för tredje part och/eller göra tillgängligt eller använda på annat sätt.

 

Artikel 18 - Ändring av allmänna villkor

  1. Pearllens har rätt att ändra eller komplettera dessa allmänna villkor.
  2. Ändringar av underordnad betydelse kan när som helst genomföras.
  3. Stora innehållsmässiga ändringar ska Pearllens ska så långt som möjligt diskutera med kunden i förväg.
  4. Konsumenter har rätt att säga upp avtalet vid en väsentlig ändring av de allmänna villkoren.

 

Artikel 19 - Tillämplig lag och behörig domstol

  1. På varje avtal mellan parterna gäller enbart nederländsk lag.
  2. Den nederländska domstolen i det distrikt där Pearllens är exklusivt behörigt att ta del av eventuella tvister mellan parterna, om inte lagen tvingande föreskriver annat.
  3. Tillämpligheten av Wiensköpskonventionen är utesluten.
  4. När en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor i en rättslig process bedöms som oskäliga, förblir övriga bestämmelser oförändrade i kraft.